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Dans votre compte client, sous l’option de menu “Mes informations personnelles“, vous avez la possibilité de modifier votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et votre date de naissance. 

Après avoir procédé aux modifications, cliquez sur “Valider” pour confirmer les changements.

Les favoris vous permet d’enregistrer les lunettes et produits qui vous intéressent. 

Une fois que les produits sont placés dans la liste de favoris, vous pouvez facilement les supprimer ou les faire basculer dans votre panier pour passer commande. 

L’utilisation des favoris nécessite de créer un compte client pour nous permettre de mémoriser votre sélection.

Si vous souhaitez que votre compte client soit entièrement supprimé avec l’ensemble des données qu’il contient, vous devez nous en faire la demande par mail ou en utilisant notre formulaire de contact. 

Sachez que si vous avez déjà passé une commande, nous serons tenus de conserver les informations de facturation de cette commande, nécessaires pour notre comptabilité et pour tout contrôle administratif. 

Pour modifier votre mot de passe, il vous suffit de vous rendre dans votre compte client, et vous pourrez saisir un nouveau mot de passe dans la rubrique “Informations personnelles”.

Conformément au Règlement général de l’UE sur la protection des données (GDPR), vous avez le droit de demander l’anonymisation des données personnelles conservées sur le site. Veuillez noter que ce processus est irréversible et ne peut pas être annulé. Nous vous recommandons de demander d’abord le téléchargement des données personnelles conservées et de demander l’anonymisation après avoir analysé ces données.

Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte client, sous le nom “Supprimer mes données”.

Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique, vous pouvez faire une demande de récupération de mot de passe sur la page d’identification à votre compte client.

Si vous ne recevez pas le mail en question : avez-vous vérifié dans vos spams ? 

En cas d’impossibilité quelconque, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone afin de solutionner ce problème rapidement.

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Il vous suffit de vous rendre sur la page d’authentification pour avoir accès à “Créer un compte”.

Vous pourrez alors renseigner les différents éléments nécessaires : nom, prénom, mail, mot de passe, adresse et numéro de téléphone.

Toutes ces données sont nécessaires pour le traitement et l’expédition de vos futures commandes.

Vous recevez par e-mail une confirmation d’enregistrement de votre compte.

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